BELLASALAMFM.COM (Aris AKA) Setiap tanggal 4 September diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional. Momentum ini menjadi kesempatan berharga bagi PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung untuk memberikan apresiasi kepada seluruh pelanggan setia kereta api.
Dalam rangka untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional tahun ini, Daop 2 Bandung menyelenggarakan berbagai kegiatan istimewa yang dipusatkan di Stasiun Bandung. Salah satunya adalah “Sapa Pelanggan”, sebuah kegiatan interaktif yang melibatkan jajaran manajemen dan petugas KAI untuk secara langsung menyampaikan ucapan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi andalan.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen KAI dalam meningkatkan pelayanan sekaligus menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum yang tepat bagi KAI Daop 2 Bandung untuk mengucapkan terima kasih dan memberikan apresiasi kepada seluruh pelanggan setia. Kami berharap kegiatan ini semakin mendekatkan KAI dengan masyarakat serta menumbuhkan rasa kebersamaan untuk terus menggunakan transportasi kereta api yang aman, selamat, dan nyaman,” ujar Kuswardojo.
Pada kegiatan tersebut, Daop 2 membagikan ratusan souvenir menarik, aneka camilan, serta minuman gratis yang dibagikan khusus kepada pelanggan setia KA untuk memeriahkan Hari Pelanggan di stasiun Bandung.
Tidak hanya itu, kejutan spesial juga diberikan kepada pelanggan beruntung. KAI Daop 2 Bandung memberikan voucher tiket KA kelas Eksekutif yang dapat digunakan pada perjalanan berikutnya, sebagai bentuk penghargaan dan apresiasi bagi pelanggan yang senantiasa setia menggunakan layanan kereta api.
Hingga saat ini jumlah pelanggan kereta jarak jauh dan lokal di wilayah Daop 2 Bandung dari Januari s.d. Agustus Tahun 2025 tercatat ada 3.346.914 pelanggan. Sedangkan sepanjang tahun 2024 tercatat ada 4.720.022 pelanggan yang menggunakan layanan kereta di wilayah Daop 2 Bandung.
“Melalui perayaan Hari Pelanggan Nasional ini, KAI Daop 2 Bandung menegaskan kembali komitmennya untuk selalu menghadirkan pelayanan terbaik, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan,” pungkas Kuswardojo.
Editor: Muhammad Rafi
Penanggung Jawab: Wargika Iwan
